Par : Maxximum
« nous sommes ravis de vous informer que ce service devrait proposer un système de signalement par SMS d’ici la fin 2016. » Et pourquoi pas par Fax ? Non je rigole… mais pourquoi ne pas penser plutôt à...
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Par : Chrystel Da Silva
Bonjour Maxximum, Merci pour votre commentaire. Effectivement le service en charge avait pensé à un système via application, mais celui-ci nécessite une connexion internet mobile, que tout le monde ne...
View ArticlePar : La fouine
Merci pour ces infos. Mais le fait que le centre des appels du 3117 se trouve éclaté en 5 endroits différents me semble une aberration qui ne peut que gêner son efficacité
View ArticlePar : Chrystel Da Silva
Bonjour La fouine, Pouvez-vous m’en dire plus sur votre pensée concernant la décentralisation de ces centres d’appels ? Votre avis sur la question m’intéresse.
View ArticlePar : La Fouine
Christel ce qui me choque c’est quand vous nous parlez du « centre des appels de Paris St Lazare ». En effet j’aurai trouvé plus rationnel que les 5 centres soient localisés dans un seul et même lieu....
View ArticlePar : Chrystel Da Silva
Bonjour La Fouine, Merci pour votre commentaire plus complet. Je peux comprendre que la décentralisation peut être souvent synonyme de « dé-homogénéisation » de l’information, mais dans le cas des...
View ArticlePar : Lolo78
L’un n’empêche pas l’autre. On pourrait avoir une appli avec géolocalisation en plus du SMS. L’intérêt serait de pouvoir donner plus d’infos rapidement, voir même d’envoyer une photo ce qui peut être...
View ArticlePar : Toutafé
Effectivement, ça serait complémentaire ! Une application permettrait aussi une gestion plus facile par les centres, avec des options proposées : « malaise », « agression », « incivilité », « bagage...
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Par : Nathan
Bonjour Toutafé, Bienvenu sur le blog, Oui c’est effectivement une bonne idée. La transformation de ce service s’est accélérée suite aux récents évènements… Je ferai un article sur ce sujet en décembre...
View ArticlePar : linor9510
Bonsoir,samedi après-midi, j’ai rencontré un souci en sortant de la gare de Cergy-Préfecture: en haut de l’escalier (sortie centre ville, mais pas ceux de la dalle), un homme nous attrapait la manche...
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